11/01/2022 10:15 am

Assistente virtual Juçara esclarece dúvidas sobre recadastramento de aposentados e pensionistas

 

O atendimento para esclarecer dúvidas referentes ao recadastramento dos aposentados e pensionistas está sendo feito pela atendente virtual Juçara, do governo do Estado. As informações podem ser solicitadas por meio do WhatsApp (98) 9100 6166.

O presidente do Instituto de Previdência dos Servidores do Estado do Maranhão (Iprev), Mayco Pinheiro, explica que o objetivo é dar aos beneficiários da previdência mais uma opção para se informar sobre o tema.

“Desde o início do recadastramento, em setembro do ano passado, buscamos dar o máximo possível de publicidade às informações, para que as pessoas soubessem onde e como atualizar as suas informações. O recadastramento já encerrou, mas algumas pessoas continuam com dúvidas. Sendo assim, os canais de atendimento continuam ativos para prestar esclarecimentos”, explicou Mayco Pinheiro.

Busca Ativa
A parceria da assistente virtual Juçara também tem sido útil na busca ativa pelos aposentados e pensionistas com pendências na atualização das informações. Até o momento, mais de mil beneficiários que tiveram o seu recadastramento indeferido foram contactadas pela assistente virtual.
A mensagem enviada pelo usuário avisa que o recadastramento teve problemas e solicita que as informações sejam regularizadas com urgência. Para quem teve o cadastro indeferido, ou para quem acessou o sistema e não concluiu a postagem das informações, foi aberto prazo extra, respeitando as regras do edital, até o dia 31 de janeiro.

Saiba mais
Em funcionamento desde o início de setembro, o serviço de assistente virtual disponibilizado pelo governo do estado permite, aos usuários de WhatsApp, tirar dúvidas sobre atendimentos em saúde, pagamentos e auxílios prestados pelo Estado, entre outras questões. O Iprev também mantém uma Central de Atendimento disponível pelo WhatsApp, a qual pode ser acessada pelo número (98) 98499 6630

 

Clique aqui para falar com a atendente virtual Juçara

 

Publicações

 

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